Entendendo aulas e agenda

Tudo o que você toca, de uma aula de spinning lotada a uma consulta particular de nutrição, vive em um calendário só. Este guia explica as peças: o que é uma aula, como os horários a colocam no calendário e o que acontece com uma vaga entre o agendamento e o check-in.

Um calendário, duas formas

Uma aula em grupo tem capacidade: 14 bikes, 8 colchonetes, quantas vagas você vender. Um atendimento é a mesma coisa com capacidade de um. Você pode rodar os dois lado a lado, e qualquer serviço que você ofereça pode assumir uma das formas. Para transformar suas horas de trabalho em horários individuais, veja Oferecer horários de atendimento.

Horários, não planilhas

Você não cria cada semana na mão. Um horário diz “HIIT da manhã, segunda quarta sexta às 7:00, 14 vagas” e o Zenly coloca todas as datas futuras no calendário para você. Precisa mover ou cancelar um dia? Mude só aquela ocorrência e o resto da série fica onde está.

Os horários são sempre os horários locais da sua unidade, e as mudanças de horário de verão são tratadas para você.

Agendamentos e capacidade

A vaga é comprometida no momento do agendamento: o plano ou o pacote do cliente cobre ela já ali, e é por isso que ninguém consegue segurar vagas a que não tem direito. Quando a aula lota, os clientes entram na lista de espera e sobem automaticamente conforme as vagas abrem; veja Como funciona a lista de espera.

Depois da aula

Depois que a aula passa, cada agendamento se resolve como presença ou falta. Você escolhe o quanto isso é manual: deixar o Zenly assumir que as pessoas vieram, ou controlar a presença na porta e pelo celular do cliente. Os detalhes estão em Presença e check-in.