Como funciona a cobrança no Zenly

Cobrança no Zenly são dois registros e uma regra. Uma fatura é o que o cliente deve; um pagamento é dinheiro que entrou contra ela. A regra é que todo pagamento cai no mesmo lugar, seja o dinheiro recebido no balcão ou um link que o cliente pagou online.

De onde vêm as faturas

De três formas. Vender um plano emite a primeira fatura junto com a venda, para você cobrar na hora. Um contrato recorrente emite uma por período dali em diante, gerada para você. E você pode emitir uma na mão para qualquer outra coisa: uma camiseta, uma aula avulsa, uma cobrança por cancelamento em cima da hora.

Uma fatura gerada vence um certo número de dias depois do início do período, definido em Prazo de pagamento nas Configurações. As faturas que você emite na mão já vêm com o mesmo prazo.

O que o status de uma fatura quer dizer

Vencida é marcada para você, uma vez por dia, lida no fuso horário da sua própria organização. Paga é marcada no instante em que os pagamentos somam o valor, então uma fatura paga pela metade continua em aberto com saldo.

Um livro-caixa, duas formas de receber

Cobrar na mão é um jeito de tocar a academia que o Zenly suporta, não uma etapa de configuração que alguém esqueceu de terminar. Muitos negócios recebem o Pix mensal no balcão e registram aqui, e o resto do produto funciona igual dos dois jeitos. Conectar uma conta de pagamentos acrescenta a opção de enviar um link por fatura; nunca tira o balcão. Veja Receber um pagamento no balcão e Cobre seus clientes online.

Quem pode mexer em dinheiro

Proprietários, administradores, gerentes de unidade e recepção emitem faturas, registram pagamentos e fazem estornos. Instrutores não. Conectar a conta de pagamentos que recebe online é só do proprietário. Cada uma dessas ações vai para o log de auditoria com o nome de quem fez, que é o que torna uma cobrança contestada respondível um ano depois.